L’offerta e la vendita di prodotti effettuata sul sito web www.ristorante-thesecretgarden.com sono regolate dalle presenti condizioni generali di vendita. Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle suddette condizioni.
1. Oggetto. 1.1 Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata online tramite servizio di commercio elettronico sul sito www.ristorante-thesecretgarden.com 1.2 I Servizi venduti sul sito possono essere acquistati esclusivamente in Italia. Eventuali ordini per spedizioni da effettuarsi al di fuori dall’Italia verranno automaticamente respinti nel corso della procedura di elaborazione dell’ordine.
2. Soggetti 2.1 I prodotti sono acquistati dal Cliente, inteso come persona fisica o consumatore ai sensi del D. Lgs. 21/2014 sul sito www.ristorante-thesecretgarden.com con sede legale in Piazza Marco Polo, 20080 Basiglio (MI) Partita IVA: 04044310276 2.2 I prodotti sono venduti direttamente dal Ristorante The Secret Garden al Cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio dell’ordine d’acquisto in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita. 2.3 Le offerte di prodotti presenti sul sito www.ristorante-thesecretgarden.com si rivolgono a clienti maggiorenni. Realizzando un ordine attraverso questo sito web, si garantisce di essere maggiori di età (18 anni) e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti. 2.4 Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine on line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Ristorante The Secret Garden si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. 2.5 Accettando le presenti condizioni di vendita, il Cliente esonera Il Ristorante The Secret Garden, da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati dal Cliente forniti al momento dell’invio dell’ordine online, essendo il Cliente l’unico responsabile del loro corretto inserimento.
3. Servizio di commercio elettronico. 3.1 Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita di beni mobili (di seguito Prodotti) o servizi stipulato tra il Cliente e Il Ristorante The Secret Garden che per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet. 3.2 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti, il Cliente dovrà inviare l’ordine in formato elettronico (d’ora in avanti Ordine d’Acquisto) e trasmetterlo a Il Ristorante The Secret Garden attraverso Internet seguendo le relative istruzioni. 3.3 Nell’Ordine d’Acquisto devono essere inseriti a cura del Cliente tutti i dati richiesti dalla procedura guidata di inserimento ordini. 3.4 Nonostante Il Ristorante The Secret Garden adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito web siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori. Di conseguenza Il Ristorante The Secret Garden non sara’ responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito web, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa. 3.5 Con l’invio dell’ordine di acquisto, Il Cliente dichiara di aver preso visione delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali. 3.6 Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve l’email di conferma di presa in carico dell’ordine d’acquisto. L’email contiene il riepilogo dell’ordine e tutti i dati, che il Cliente è tenuto a verificare; in caso di errori, il Cliente dovrà comunicare immediatamente, e comunque entro 12 (dodici) ore dal ricevimento dell’email di conferma, l’errore a Il Ristorante The Secret Garden presso cui è stato effettuato l’acquisto.
4. Evasione dell’ordine di acquisto. 4.1 Concluso il contratto, Il Ristorante The Secret Garden trasmetterà, per posta elettronica, una conferma dell’ordine, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nell’ordine descritte nei paragrafi 3.3, 3.4 e 3.5. 4.2 Resta ferma la possibilità, da parte di Il Ristorante The Secret Garden, prima di procedere con l’ordine, di richiedere via e-mail o al telefono indicato dal Cliente, ulteriori informazioni con riferimento all’ordine inviato dal cliente nelle successive 24 ore. 4.3 Il Ristorante The Secret Garden inoltre si riserva la facoltà, in mancanza di sufficienti garanzie di solvibilità, o qualora gli ordini d’acquisto risultino incompleti o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti, di non dare corso all’evasione dell’ordine. In tali casi, Il Ristorante The Secret Garden informera’ via e-mail o telefonicamente il Cliente che il contratto non è concluso, specificandone i motivi. 4.4 Qualora i Servizi, presentati sul Sito web, non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio dell’ordine, sarà premura di comunicare al Cliente, tempestivamente e comunque entro e non oltre 24 ore l’indisponibilità dei prodotti ordinati. In tale ipotesi Il Ristorante The Secret Garden provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo corrisposto. Le tempistiche di rimborso variano in base al tipo di pagamento scelto dal Cliente. 4.5 Il Ristorante The Secret Garden si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un Cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine, ed ugualmente in tutti i casi in cui Il Ristorante The Secret Garden ritenga il cliente inidoneo per la conclusione del contratto di acquisto online sul Sito web o per qualsivoglia altra legittima motivazione.
5. Prezzi di vendita 5.1 Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei prodotti indicati sul Sito web e nella conferma d’ordine sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre quella indicata dal Sito web nel momento della trasmissione dell’ordine d’acquisto. I prezzi dei prodotti possono variare senza obbligo di preavviso. Il Cliente deve quindi accertarsi del prezzo finale di vendita del prodotto ordinato prima di inoltrare il relativo ordine d’acquisto.
6. Modalità di pagamento Per il pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, il Cliente potrà seguire una delle modalità qui di seguito riepilogate. 6.1. Pagamento con carte di credito e carte prepagate. Per ordini online Il Ristorante The Secret Garden accetta pagamenti con carta di credito o con carte prepagate (Visa, Mastercard, Maestro). Il pagamento con carta di credito viene addebitato al Cliente al momento di conferma dell’ordine; l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato e delle spese di spedizione. In caso di annullamento dell’ordine di acquisto, sia da parte del Cliente, sia da parte Il Ristorante The Secret Garden, si provvederà al rimborso della somma versata. Le tempistiche di rimborso delle somme dipendono esclusivamente dall’ente bancario di riferimento. Resta inteso che il Cliente dovrà essere titolare di una carta di credito in corso di validità al momento dell’invio dell’ordine di acquisto online e che il nominativo riportato sulla carta di credito dovrà essere il medesimo indicato sui dati di fatturazione; in assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con l’evasione dell’ordine. Il Ristorante The Secret Garden tuttavia si riserva la facoltà di domandare al Cliente ulteriori informazioni o l’invio di documenti che provino la titolarità della carta di credito. Nessun archivio informatico del Ristorante The Secret Garden conserverà tali dati. In nessun caso Il Ristorante The Secret Garden potra’ essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.
6.2. Pagamento in cassa. Il Ristorante The Secret Garden da la possibilità di effettuare acquisti online e di effettuare il pagamento direttamente il giorno del servizio, in cassa presso il nostro locale.
7. Diritto di recesso. 7.1 Secondo quanto statuito dal D. Lgs. 21/2014, il Cliente ha facoltà di recedere, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato, previa comunicazione scritta a Il Ristorante The Secret Garden.
7.2. Se il diritto di recesso è esercitato dal Cliente conformemente alle precedenti condizioni, Il Ristorante The Secret Garden procederà al rimborso delle somme versate dal Cliente entro i termini di legge (14 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati. Si precisa che i tempi di effettivo riaccredito al Cliente variano in base al mezzo di pagamento e all’istituto bancario utilizzato. Rimborso su carta credito o carta di debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
8. Contatti Per qualsiasi richiesta di informazione, Il Ristorante The Secret Garden è a disposizione del Cliente nei recapiti specificati sul sito www.ristorante-thesecretgarden.com
9. Privacy 9.1 Il Ristorante The Secret Garden assicura ai propri clienti che la raccolta ed il trattamento dei dati personali sarà effettuato dalla società scrivente in conformità a quanto specificato nella Privacy Policy.
10. Legge applicabile, soluzione delle controversie e foro competente. 10.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso. Il Cliente è consapevole che la compravendita è conclusa con Il Ristorante The Secret Garden, presso cui dovrà rivolgere qualsiasi eventuale contestazione concernente la validità, l’interpretazione, risoluzione o l’esecuzione delle presenti condizioni. Di conseguenza qualsiasi controversia in relazione delle presenti condizioni generali di vendita dovrà essere risolta in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile, purché sempre all’interno del territorio italiano. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, il Cliente riconosce consensualmente la competenza esclusiva del Foro nella cui circoscrizione ha sede Il Ristorante The Secret Garden.
11. Modifica e aggiornamento. 11.1 Il Ristorante The Secret Garden può apportare modifiche o emendamenti alle presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Il Cliente pertanto accetta esclusivamente le condizioni generali di vendita in vigore al momento del relativo acquisto. L’efficacia di nuove condizioni generali di vendita decorre dalla data di pubblicazione sul sito web www.ristorante-thesecretgarden.com ed in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.
